Kalimat yang santun yang dapat dilakukan ketika bernegosiasi bisa dinyatakan sebagai berikut:
- Mohon kiranya saudara mengerti bahwa hal seperti ini tidak semestinya dilakukan seperti ini. Untuk lebih bagusnya bisa dilakukan seperti ini.
- Seharusnya saudara menimbang terlebih dahulu beberapa hal sebelum ada kata sepakat. Menurut saya ini harus dibicarakan kembali.
- Maaf sebelumnya, namun menurut pendapat saya, lebih baik jika kita mendiskusikan kembali poin-poin pembahasan kita yang kemarin.
- Ada baiknya jika kesepakatan kita ditulis dengan detail dan teliti di atas meterai.
- Tolong saudara pahami bahwa kita belum menemukan kata sepakat saat ini. Ada baiknya kita mempertimbangkan kembali apa-apa yang dianggap penting.
- Mohon izin saudara, saya kurang sependapat dengan argumen Anda, menurut saya, semestinya hal ini dilakukan seperti ini.
Pembahasan
Negosiasi adalah proses diskusi antara 2 belah pihak atau lebih yang saling tukar menukar kepentingan sehingga nanti didapatkan sebuah titik temu yaitu kata sepakat. Nantinya dalam sebuah negosiasi akan ditemukan win-win solution yang saling menguntungkan pihak-pihak yang bernegosiasi. Adapun bahasa yang santun merupakan bahasa yang baik, halus, dan sopan. Bahasa yang santun penting untuk diterapkan dalam bernegosiasi. Hal ini dapat membantu mempermudah proses kesepakatan.
Pelajari lebih lanjut
Pelajari lebih lanjut di Google News